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2014年4月16日 (水)

おもてなし企業の講演会



今日は午前中、アドタイデイズというイベントに行ってました。
宣伝会議60周年特別企画、らしいです。

いつも行くセミナーや展示会とは、雰囲気がだいぶ違っていたなあ。
というわけで、
「顧客の感動体験はどうつくるか~「おもてなし」提供企業の企画とアイデア」
というセミナーに参加しました。

講師は、
物語コーポレーション、
あきゅらいず美養品、
サブウェイ、
のそれぞれ偉い人。

お客様におもてなしをする従業員が幸福でなくてはダメ、
ということで、物語コーポレーションは社員への対応が濃いです。
内定式では内定者一人ひとりに、オリジナルの証書を渡すそうです。

あきゅらいずでは、ツアーを組んでお客さんに社内を見てもらう。

サブウェイは、初めてのお客さんの敷居を低くするため、
伝道師プロジェクトというのをやっているそうです。

アウェイ感の強い数時間でしたが、
たまにはこういう経験もしないとなあ…。

【本日のAmazon】
・本を出したい人の教科書』1位。ふううん。
・『完全ガイド 100%得をする「ふるさと納税」生活』ふるさと納税の本か! そして著者が金森さんなのね。



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