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2018年12月30日 (日)

ハガキか電話の活用法

先日、他社出版社の社員さんと話す機会がありました。
そちらの会社は雑誌主体で、弊社とは異なるところもありますが、「お! 真似しなくちゃ」という箇所も。

私の記憶に間違いがなければ、なんですが、
その雑誌の通販サービスを利用した人に、しばらくしてから手紙か電話で「ありがとうございます」と連絡を入れるようにしたのだそうです。
その結果、リピーターが増えたとのこと。

これを聞いて思い出したのが、私が以前やっていたこと。

ある時期、ノンフィクション文庫の感想を送ってくださった読者の方に、お礼のハガキを送ってました。手書きで。

この御礼ハガキ、最近は実践してませんが、またやりだしてもいいかも。
と思ったのでした。

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